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【結論】楽天ひかり 乗り換え デメリットとメリットの答え
楽天ひかりへの乗り換えは、楽天経済圏ユーザーにとって非常に大きなメリットがある一方で、いくつかの注意すべきデメリットも存在します。特に、楽天ポイントの活用や楽天モバイルとのセット割引による月額料金の節約は大きな魅力です。
楽天ひかり乗り換えの主なメリット
- 楽天ポイントが貯まる・使える: SPU（スーパーポイントアッププログラム）対象で、楽天市場でのポイント還元率がアップします。
- 楽天モバイルとのセット割引: 楽天モバイルユーザーは月額料金が永年110円割引され、さらに楽天モバイルの契約者であれば楽天ひかりの月額料金が1年間無料になるキャンペーンも実施されることがあります。
- 月額料金が比較的安い: 他社と比較してもリーズナブルな料金設定です。
- 契約事務手数料・工事費無料キャンペーン: 時期によっては初期費用を抑えられるキャンペーンが頻繁に開催されます。
- IPv6（クロスパス）対応: 高速通信が期待でき、オンラインゲームや動画視聴も快適です。
楽天ひかり乗り換えの主なデメリット・注意点
- 開通まで時間がかかる場合がある: 特に繁忙期は申し込みから開通まで1ヶ月以上かかることも。
- プロバイダ変更に伴う一時的なネット不通: 乗り換え時にインターネットが使えない期間が発生する可能性があります。
- 引っ越し時の再工事や費用: 住所変更を伴う場合は、再度工事が必要になるケースがあり、費用も発生することがあります。
- キャンペーン適用条件の複雑さ: 無料期間や割引の適用には条件があり、見落とすと損をする可能性も。
- サポート体制への懸念: 問い合わせ窓口が限定的で、混雑時に繋がりにくい場合があります。
- 契約期間の縛り（自動更新）と違約金: 2年契約が基本で、更新月以外に解約すると違約金が発生します。
- IPv6対応ルーターの準備が必要: 高速通信を最大限に活かすには、対応ルーターを自分で用意するかレンタルする必要があります。
楽天ひかり乗り換えの主な手順
- 現在の契約状況を確認: 現在利用中の光回線が「フレッツ光」か「光コラボ」かを確認し、必要な番号（転用承諾番号または事業者変更承諾番号）を取得します。
- 楽天ひかりに申し込む: 公式サイトからキャンペーン情報を確認し、申し込み手続きを行います。
- 開通工事（必要な場合）: 新規契約や引っ越しを伴う場合、工事が必要になります。
- ルーターの設定: IPv6対応ルーターを接続・設定します。
- 利用開始: インターネット接続を確認し、旧サービスの解約（自動解約でない場合）を行います。
1. 基礎知識・概要
楽天ひかりは、NTT東日本・NTT西日本の光回線設備を利用した「光コラボレーションモデル」のインターネットサービスです。楽天グループが提供しているため、楽天経済圏のユーザーにとっては特にメリットが大きいのが特徴です。
楽天ひかりとは？光コラボの仕組み
光コラボレーションモデルとは、NTTフレッツ光の回線を、楽天モバイルやドコモ、ソフトバンクといった様々な事業者が自社サービスと組み合わせて提供する仕組みです。これにより、ユーザーはプロバイダ契約と回線契約を一本化でき、料金請求もシンプルになります。
楽天ひかりもこの光コラボの一つであり、NTTの高品質な光回線をそのまま利用できるため、安定した通信環境が期待できます。
楽天ひかりの主な特徴
1-1. 楽天経済圏との強力な連携
楽天ひかり最大の魅力は、楽天グループのサービスとの連携にあります。
- SPU（スーパーポイントアッププログラム）対象: 楽天ひかりを契約していると、楽天市場での買い物で獲得できる楽天ポイントの倍率がアップします。普段から楽天市場を利用する方にとっては、ポイントがザクザク貯まる大きなメリットとなります。
- 楽天モバイルとのセット割引: 楽天モバイルと楽天ひかりをセットで利用すると、楽天モバイルの月額料金が割引されたり、楽天ひかりの月額料金が一定期間無料になるなど、お得なキャンペーンが頻繁に実施されています。特に、楽天モバイルのデータ通信無制限プラン「Rakuten最強プラン」と組み合わせることで、通信費全体を大幅に削減できる可能性があります。
1-2. リーズナブルな月額料金
楽天ひかりは、他社の光回線サービスと比較してもリーズナブルな月額料金設定が魅力です。
| プラン | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
※上記は通常料金であり、キャンペーン適用でさらに割引される場合があります。
1-3. IPv6（クロスパス）対応で高速通信
楽天ひかりは、次世代通信方式であるIPv6（IPoE）に対応しており、特に「クロスパス」という独自の技術を採用しています。これにより、従来のIPv4（PPPoE）方式で発生しやすかった回線の混雑を回避し、時間帯に関わらず安定した高速通信を実現します。オンラインゲームや高画質動画の視聴、大容量ファイルのダウンロードなども快適に行うことができます。
ただし、IPv6の高速通信を利用するには、IPv6（IPoE）対応のルーターが必要となります。
乗り換えの種類「転用」と「事業者変更」
楽天ひかりへの乗り換えには、現在の契約状況によって「転用」と「事業者変更」の2つのパターンがあります。
1-4-1. 転用（フレッツ光から楽天ひかりへ）
現在NTTフレッツ光を利用している方が、楽天ひかりに乗り換える場合を「転用」と呼びます。この場合、NTTの回線設備はそのまま利用するため、基本的に工事は不要です。
1-4-2. 事業者変更（他社光コラボから楽天ひかりへ）
現在、ドコモ光やソフトバンク光、auひかりなどの光コラボレーションサービスを利用している方が、楽天ひかりに乗り換える場合を「事業者変更」と呼びます。この場合も、NTTの回線設備を利用しているため、原則として工事は不要です。
どちらの場合も、乗り換え元から「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を取得する必要があります。
2. 実践ステップ・やり方
楽天ひかりへの乗り換えは、現在の契約状況によって手順が異なりますが、ここでは一般的な流れをステップバイステップで解説します。
ステップ1: 現在の契約状況を確認し、必要な番号を取得する
2-1-1. 現在の契約を確認
まず、現在利用しているインターネット回線が以下のいずれかを確認します。
- NTTフレッツ光: プロバイダと回線契約が別々の場合が多いです。
- 光コラボレーション事業者: ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など、プロバイダと回線契約が一体になっているサービスです。
- 独自回線: auひかり、NURO光、電力系光回線など、NTT以外の回線を利用している場合です。
重要: 独自回線をご利用の場合、楽天ひかりはNTT回線を利用するため、「新規契約」扱いとなり、開通工事が必須となります。この場合、現在の回線を解約し、楽天ひかりを新たに申し込む形になります。
2-1-2. 転用承諾番号または事業者変更承諾番号の取得
- フレッツ光から乗り換え（転用）の場合:
- NTT東日本またはNTT西日本の「フレッツ光公式ホームページ」または電話窓口から「転用承諾番号」を取得します。
- 有効期限は15日間なので、取得後すぐに楽天ひかりの申し込みを行いましょう。
- 他社光コラボから乗り換え（事業者変更）の場合:
- 現在契約している光コラボ事業者のカスタマーサポート（電話、Webサイト）に連絡し、「事業者変更承諾番号」を取得します。
- こちらも有効期限は15日間なので、取得後速やかに申し込み手続きを進めてください。
ステップ2: 楽天ひかりに申し込む
2-2-1. 楽天ひかり公式サイトから申し込み
楽天ひかりの公式サイトにアクセスし、申し込み手続きを行います。 👉 楽天公式ページで詳細を見る
申し込み時には、ステップ1で取得した「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」が必要になります。また、氏名、住所、連絡先などの個人情報や、支払い方法（楽天カード推奨）を入力します。
2-2-2. キャンペーンの適用を確認
申し込み時には、開催されているキャンペーン（月額料金割引、工事費無料、ポイント還元など）を必ず確認し、適用条件を満たしているかチェックしましょう。特に、楽天モバイルユーザー向けのキャンペーンは非常にお得なので見逃さないようにしてください。
2-2-3. 申し込み内容の確認と契約成立
申し込み完了後、楽天から契約内容や開通日の案内メールが届きます。内容をよく確認し、不明点があれば問い合わせましょう。
ステップ3: 開通工事（必要な場合）
2-3-1. 工事の有無
- 転用・事業者変更の場合: 原則として工事は不要です。NTTの既存回線をそのまま利用するため、回線切り替え日に自動的に楽天ひかりに切り替わります。
- 新規契約（独自回線からの乗り換え、光回線未導入の場合）: 回線引き込み工事が必要です。工事日程は楽天から連絡があり、立ち会いが必要になる場合があります。工事自体は1〜2時間程度で完了することが多いです。
2-3-2. 工事日の調整と立ち会い
工事が必要な場合は、希望の日時を調整します。工事当日は、自宅に作業員が訪問し、光ファイバーケーブルの引き込みや光コンセントの設置などを行います。立ち会いが必要な場合は、必ず在宅するようにしましょう。
ステップ4: ルーターの設定
2-4-1. IPv6対応ルーターの準備
楽天ひかりでIPv6（クロスパス）の高速通信を利用するには、対応ルーターが必要です。
- 自分で用意する場合: 市販のIPv6（IPoE）対応ルーターを購入します。楽天ひかりの推奨ルーターリストなどを参考にすると良いでしょう。
- レンタルする場合: 楽天ひかりではルーターのレンタルサービスは行っていません。しかし、もし楽天モバイルを契約している場合、楽天モバイルから提供されるHome Router 5GやRakuten WiFi Pocket 2Cなどは、楽天ひかりの代替として利用できる場合があります（ただし、速度や安定性は光回線に劣る可能性があります）。
2-4-2. ルーターの接続と設定
開通日または工事完了後、準備したルーターをONU（光回線終端装置）に接続します。多くのIPv6対応ルーターは、電源を入れるだけで自動的に設定が完了する「オート設定」に対応していますが、もし接続できない場合は、ルーターの取扱説明書を確認し、手動で設定を行う必要があります。
ステップ5: 利用開始と旧サービスの解約
2-5-1. インターネット接続の確認
ルーターの設定が完了したら、パソコンやスマートフォンを接続し、インターネットが利用できるか確認します。IPv6接続ができているかを確認できるサイトもあるので、試してみると良いでしょう。
2-5-2. 旧サービスの解約（必要な場合）
転用や事業者変更の場合、楽天ひかりへの切り替えが完了すると、自動的に旧プロバイダや旧光回線サービスが解約されることがほとんどです。しかし、念のため、旧サービスの契約内容を確認し、解約漏れがないか確認することをおすすめします。特に、オプションサービスやレンタル機器の返却が必要な場合があるので注意しましょう。
3. 注意点・デメリット
楽天ひかりへの乗り換えには多くのメリットがある一方で、事前に知っておくべきデメリットや注意点も存在します。これらを理解しておくことで、後悔のない乗り換えができます。
3-1. 開通まで時間がかかる場合がある
楽天ひかりは人気のサービスであるため、申し込みが集中する時期（特に引っ越しシーズンなど）には、開通までに時間がかかることがあります。
- 新規契約の場合: 工事が必要なため、申し込みから開通まで1ヶ月〜2ヶ月程度かかることも珍しくありません。
- 転用・事業者変更の場合: 工事は不要ですが、回線切り替え手続きに2週間〜1ヶ月程度かかる場合があります。
インターネットが使えない期間が発生しないよう、現在の回線との契約期間や解約タイミングを考慮し、余裕を持ったスケジュールで申し込みましょう。
3-2. プロバイダ変更に伴う一時的なネット不通
転用や事業者変更の場合、回線自体は同じNTTの設備を利用しますが、プロバイダが楽天に切り替わります。この切り替え作業の際に、一時的にインターネットが利用できなくなる期間が発生する可能性があります。数時間で復旧することがほとんどですが、重要な作業中にネットが使えなくなると困る場合は、事前に計画を立てておくことが大切です。
3-3. 引っ越し時の再工事や費用
楽天ひかりを契約中に引っ越しをする場合、引っ越し先が現在のエリアと異なる場合や、引っ越し先に光回線が導入されていない場合は、再度開通工事が必要になることがあります。
- 工事費: 新規契約時と同様に工事費が発生する可能性があります。キャンペーンで無料になる場合もありますが、条件を確認しましょう。
- 事務手数料: 移転事務手数料が発生することもあります。
- 手続きの手間: 引っ越しに伴う手続きは煩雑になりがちです。早めに楽天のサポートに連絡し、手続き方法や費用を確認しましょう。
3-4. キャンペーン適用条件の複雑さ
楽天ひかりでは魅力的なキャンペーンが頻繁に開催されますが、その適用条件は細かく設定されていることが多いです。
- 無料期間の条件: 「楽天モバイルとセットで1年間無料」などのキャンペーンは、楽天モバイルの契約が必須であったり、特定のプランである必要があったりします。
- 工事費実質無料: 工事費が無料になる代わりに、一定期間の契約継続が条件となることが多く、期間内に解約すると残債が発生する場合があります。
- ポイント還元: ポイントが付与されるタイミングや有効期限に注意が必要です。
申し込み前に必ずキャンペーンの詳細条件を確認し、自身が適用対象となるか、途中で条件を外れないかなどを把握しておくことが重要です。
3-5. サポート体制への懸念
一部のユーザーからは、楽天ひかりのサポート体制について、電話が繋がりにくい、問い合わせ窓口が限定的であるといった声が聞かれることがあります。
- 問い合わせ方法: 主にWebサイトのチャットやフォーム、電話での問い合わせとなります。
- 混雑時: 特にキャンペーン期間中やトラブル発生時には、電話窓口が混み合い、なかなか繋がらない場合があります。
トラブル発生時にスムーズなサポートを受けられるか不安な場合は、事前に問い合わせ窓口の情報を確認しておくことをおすすめします。
3-6. 契約期間の縛り（自動更新）と違約金
楽天ひかりの契約期間は2年が基本で、自動更新となります。
- 違約金: 更新月（契約満了月の翌月とその翌月）以外の期間に解約すると、所定の違約金が発生します。
- 戸建てプラン：10,450円
- マンションプラン：8,360円 （※2026年時点の違約金上限額に基づいて記載。時期により変動する可能性あり。）
- 縛りなしプラン: 契約期間の縛りがない「縛りなしプラン」も提供されていますが、月額料金が通常プランよりも高くなります。
解約の可能性がある場合は、更新月をしっかり把握しておくか、縛りなしプランを検討するのも一つの方法です。
3-7. IPv6対応ルーターの準備が必要
楽天ひかりはIPv6（クロスパス）に対応しており、高速通信が期待できますが、これを最大限に活かすにはIPv6（IPoE）対応ルーターが必須です。
- 自分で購入: 市販の対応ルーターを購入する必要があります。性能や価格帯は様々なので、レビューなどを参考に選びましょう。
- **ルーターレンタルなし